Su solución pasa por meter más anuncios en las respuestas de la IA, aunque arriesgue su credibilidad
Que todas las empresas se volcaran en la IA no sorprende, ya que res suficiente con abrir casi cualquier app, servicio o plataforma para ver que está ahí, los chatbots son omnipresentes, las herramientas generativas también y pocas empresas utilizan de manera tan intensa como Google, que llevó la IA, a la mayor parte de su catálogo, aunque con resultados dispares.
La empresa que domina, dominada y aunque Google es un peso pesado de la inteligencia artificial, por la importancia que siempre le dio a lo largo del tiempo y porque gran parte de las mecánicas de entrenamiento e inferencia fueron planteadas por Alphabet y sus divisiones, en especial DeepMind, como por ejemplo, la arquitectura Transformer, nacida en Google, es la piedra angular de la IA actual.
La paradoja de la empresa fue que la descubrieron fuera de juego, justo en el partido que, como equipo, dominaba cuando no supo anticipar el segmento de consumo que sí vio OpenAI con ChatGPT.
Este chatbot marcó el estándar y el camino para todos los que vinieron detrás, incluida la propia Google, que llevaba desde 2016 presumiendo de ser AI first y en 2022 Alphabet pulsó el botón de código rojo.
Dame más IA: Chatbots, modelos, herramientas... y, para rematar, Google incorporó la IA en todos sus productos. ¿Buscar correos en Gmail? Ahí está Gemini. ¿Y Google Sheets? con IA, hasta se pueden crear macros en las hojas de cálculo y tampoco, podía quedarse fuera la joya de la corona: el buscador se ha rebozado en IA como ningún otro producto y
las vistas creadas con IA en el buscador AI Overviews y el Modo IA, AI Mode, fueron la solución de Google a un problema que arrastraba la plataforma desde hace años: los resultados de búsqueda eran malos.
Era difícil encontrar algo decente según qué se buscara y por eso, la IA queda tan bien aquí: resuelve cualquier duda sin tener que leer nada más, aunque esto es un problema, no solo para los que vivimos creando contenido.
El buscador con IA es bueno para el usuario, no para Google: parece una contradicción, pero incluso Alphabet reportó una importante caída en el crecimiento de ingresos a través de la búsqueda, mientras no hubo apenas diferencia con respecto al segundo trimestre, que ya había sido menor en referencia al primero y uno de los motivos, según la propia Google, es que “el Modo IA monetiza peor que la búsqueda tradicional”.
Desde la empresa, señalaron que su buscador es “tan bueno”, que los usuarios no necesitamos pasar de la interacción con la IA para encontrar la solución, es decir que “hay menos espacio para los anuncios”, o anuncios que valen menos, lo que a su vez, pone en riesgo lo que era la gallina de los huevos de oro para la empresa.
La solución e agregar más anuncios: es el razonamiento lógico, ya que si se gana menos porque no se ven los anuncios, se debes elevar su número, e lo que es lo mismo, si se pasó de un buscador ineficiente a uno más o menos preciso gracias a la IA, Google debe ahora desandar los pasos.
Según explicó Philipp Schindler, director de negocio de Google “Cabe señalar que el fuerte crecimiento de las consultas en el Modo IA tuvo un impacto debido a la menor monetización que estábamos viendo en este modo”.
“Para que quede claro, estamos muy satisfechos con nuestra trayectoria. Nuestros experimentos con anuncios han dado resultados prometedores, y ahora estamos ampliando los anuncios tanto en las vistas con IA como en el Modo IA a más usuarios y más consultas, incluidos mercados internacionales y anuncios en conversaciones de varios turnos en Estados Unidos” agregó.
Lo mejor, peor: Google no dará marcha atrás quitando la IA del buscador, por lo que debe encontrar la manera de armonizar los anuncios con los textos de Gemini, lo que no es fácil, porque no es lo mismo ver un anuncio entre los resultados de búsqueda que una recomendación explícita de un producto en un texto que debería ser imparcial, por lo que para la IA, perder la credibilidad es demasiado fácil.
En este panorama, Google no está en apuros, sino al contrario: crecen a doble dígito, pero el problema es que cada búsqueda que se muda al Modo IA deja menos dinero que la anterior, y la única palanca que tiene Google a mano es la de siempre: más publicidad, por lo que corre el riesgo de concluir donde empezó, con un buscador más orientado a los anunciantes que a los usuarios.
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