El dispositivo batió récords de ventas con un precio que supera los 2.300 euros en Europa pero sus usuarios se quejan
El iPhone Duo recibe un número creciente de quejas de usuarios, que aseguran que la pantalla plegable se les agrietó y las primeras denuncias, aparecieron en foros como Reddit y en redes sociales como X o TikTok y Bloomberg News, se hizo eco de estos incidentes y lo verifió con más de media docena dwe usuarios.
Apple reconoció en un comunicado un problema que “afecta a un número reducido de unidades” y recomienda, en estos casos, contactar con AppleCare para solicitar una sustitución, aunque no explicó qué provoca las grietas ni si tiene previsto solucionar el problema de forma general.
El iPhone Duo, es el primer teléfono plegable de Apple, ya es un éxito y cuando se iniciaron las reservas online hace dos semanas, se agotó y tiene un plazo de entrega de tres meses, en Europa.
Salió a la venta el viernes 23 y es un teléfono muy caro, ya que su precio base es de 2.339 euros en Europa, aunque las pantallas plegables no son una tecnología nueva, sino que empezaron a implementarse en 2018, pero aún son relativamente minoritarias.
La incursión de Apple en este nicho de mercado, prometía revolucionarlo, ya que se trata, además, del primer lote de modelos que se lanza desde que John Ternus tomó el liderazgo de la compañía, en septiembre, después de 15 años con Tim Cook al frente.
La pantalla de este tipo de modelos, debe aguantar más estrés que la de un móvil normal, ya que se dobla al abrirlo y cerrarlo, por lo que pasan pruebas en laboratorio para comprobar cuántas veces pueden plegarse y desplegarse sin sufrir daños.
Samsung Display anunció en julio de 2025 que uno de sus paneles OLED plegables había superado una prueba de 500.000 pliegues, algo equivalente a más de diez años de uso para una persona que doble el dispositivo unas 100 veces al día.
Apple, no publicó ninguna prueba similar, pero sí lo hicieron algunos creadores de contenido en estos días y Tim Pan, lo plegó más de 10.000 veces sin incidentes.
Joanna Stern lo abrió y cerró 32.000 veces y Kuba Klawiter no paró e hizo un directo en su canal de Youtube en el que lo abrió y cerró el aparato y lo introdujo en un bol con hielo y a los 75.001 pliegues se rompió.
Son test de resistencia, pero también son una forma de contenido ya que con cada nuevo lanzamiento de Apple centenares de creadores se ponen a experimentar con los nuevos modelos.
Por ello, no es raro, en este contexto, que surjan noticias sobre posibles defectos de fábrica, como sucedió con el iPhone 15 o con el 6, con un problema que podría afectar a un número reducido de dispositivos y estar magnificado por las redes sociales.
En cualquier caso, supone un revés para Apple, que dedicó más de una década a desarrollar el iPhone Duo y presumió en la presentación de su durabilidad superior, del diseño de la bisagra y de la tecnología de pantalla.
Ternus llegó a calificar a los plegables de la competencia de “baratos y chapuceros” en una entrevista de hace poco y que su incursión en este campo, iba a revolucionar el mercado y marcar un punto de inflexión.
Por todo esto, el tiempo dirá si estos incidentes son casos aislados, magnificados por el ruido de las redes, o si suponen un problema para la compañía de Cupertino.
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